Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 janvier 2025
Chez coraventine, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en tests logiciels.
1. Responsable du traitement
coraventine (coraventine.sbs) agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés dans sa version modifiée.
Toutes les données collectées sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément aux exigences légales françaises et européennes.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons recueillir :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Identifiants de connexion
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de cookies techniques
Données pédagogiques
- Progression dans les cours
- Résultats des exercices et évaluations
- Préférences d'apprentissage
- Historique des formations suivies
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes. Chaque utilisation répond à une base légale conforme au RGPD.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des inscriptions | Exécution du contrat | 3 ans après la fin de la formation |
| Suivi pédagogique | Exécution du contrat | Durée de la formation + 1 an |
| Communication des actualités | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Conformité légale | Obligation légale | Selon durées légales applicables |
Nous utilisons également vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous proposer des contenus adaptés à votre niveau et vos objectifs professionnels.
4. Partage des données
coraventine ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, plateforme d'apprentissage, services d'envoi d'emails). Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires pour accomplir leurs missions et sont contractuellement tenus de les protéger.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous en informer, sauf si cela nous est légalement interdit.
Partenaires pédagogiques
Avec votre accord explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des entreprises partenaires proposant des opportunités professionnelles ou des formations complémentaires.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : Quand le traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer facilement.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous envoyer un message via notre page de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec une explication.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
6. Sécurité des données
La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Protocoles d'authentification sécurisés
- Sauvegardes régulières et redondance des systèmes
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Politiques internes strictes de gestion des données
- Audits de sécurité périodiques
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément aux obligations du RGPD.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (connexion, navigation).
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer.
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devions transférer des données hors UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Mécanismes de certification reconnus
- Pays bénéficiant d'une décision d'adéquation
Nous vous informerons toujours si vos données sont susceptibles d'être transférées hors de l'UE et des mesures prises pour les protéger.
9. Données des mineurs
Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire à nos formations.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans le consentement parental requis, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs inscrits au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter toutes vos préoccupations avec le sérieux qu'elles méritent.